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分期购手机小心藏猫腻工商整治手机销售违法行为

2018-09-14 11:44:41

本报讯 昨日,记者从示范区工商局直属四分局获悉,该局日前开展了手机销售行为专项整治行动,发现诸多销售手机暗藏问题。该局工作人员提醒消费者:“小心手机分期付款的背后,暗藏着高额利息费、手续费、违约金等诸多猫腻。”

“近一段时间,我们分局连续接到3起消费者关于分期消费购买手机的投诉。”该局工作人员告诉记者,“消费者认为商户没有明确告知分期付款需承担的高额利息费、手续费、违约金等隐性资费,一时大意落入商家陷阱,商家该行为涉嫌欺诈。但消费者无法提供对自己有利的证据,于是向工商部门举报投诉,希望能够维护自己的合法权益减少损失。”

针对消费者投诉,示范区工商局直属四分局立即开展执法调查。调查发现:部分手机经销商在消费者购买手机时存在涉嫌虚假宣传和欺诈行为,消费者在手机分期付款的背后,暗藏着高额利息费、手续费、违约金、产品质量参差不齐,货不对板等诸多猫腻。

为了维护消费者的合法权益,示范区工商局直属四分局对经销手机的商店进行专项整治。针对手机投诉、涉嫌虚假宣传和欺诈行为集中约谈手机经营户11户,宣讲了《消费者权益保护法》《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》《侵害消费者权益行为处罚办法》《流通领域商品质量监督管理办法》等,印制并签订了《分期购买手机知清单》《手机经营者承诺书》11份。 同时,示范区工商局直属四分局提醒广大消费者要警惕手机分期付款业务,消费者在确定购买时,要充分了解分期付款所涉及的细节和内容,注意索要正规票据和保存相关凭证,分期付款购机一定要量力而为,警惕购买过程中存在的诸多猫腻。

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